岗位职责:一、公司简介transcosmos集团（东证代码：9715）始创于1966年，总部设在东京，在全世界的29个国家设立163家分支机构，是亚洲规模最大的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。transcosmos China在国内的总部设在上海，目前在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、西安等十几个城市设有运营中心，并在台湾设有分公司。二、工作内容1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持；2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；3、完成绩效考核内容包含的其他工作。三、任职要求1、正规院校大专及以上学历；2、电脑键盘打字40字/分以上；3、普通话标准，沟通能力佳；4、熟练使用常用的办公软件。四、工作时间弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。薪资构成基本薪资2600-2800+绩效（0-1000）+绩效排名500+加班津贴+班次补贴+年终奖金（1.5至2倍工资）综合薪资：3500-5000元/月六、福利1、入职当月即缴纳五险一金；2、每年5～15天带薪年假；3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；4、上下班高峰期免费班车至地铁口5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；7、生日祝福、节假日礼品。